tecnològic Alumnat

Suport tecnològic a l'alumnat

  • Consulta les notificacions d'UACloud amb regularitat.
  • Consulta el correu electrònic de la UA (@alu.ua.es) amb regularitat.
  • Descarrega l'app de la UA si vols que les notificacions d'UACloud t'arriben al mòbil.
  • Neteja el correu de la UA per a disposar d'espai en la bústia.

 Pots  sol·licitar suport tècnic en aquest formulari. Via prioritària

A causa de la situació excepcional, que està saturant el servei, qualsevol altre mitjà de contacte per a sol·licitar suport tècnic no serà considerat via prioritària.

  • Anuncis UACloud: consulta les notificacions amb regularitat. El professorat pot comunicar-se a través dels Anuncis per a aspectes de funcionament de l’assignatura, terminis, etc. T’apareixerà un avís en la campaneta d’UACloud i t’arribarà una notificació si tens instal·lada l’appUA. 
  • Missatges: revisa els missatges que et pot enviar el professorat a través de la targeta de Missatges. T’apareixerà un avís en la campaneta d’UACloud i t’arribarà una notificació si tens instal·lada l’appUA.
  • Fòrum d’avisos de Moodle: si estàs en una assignatura que usa Moodle, comprova regularment el fòrum d’avisos i configura’l perquè t’avise per correu dels nous missatges.
  • Correu electrònic @alu.ua.es: comprova regularment el teu correu @alu.ua.es per a les comunicacions oficials de la Universitat o el professorat.
  • Tutories UA: pots enviar tutories escrites al teu professorat. També pots suggerir-li que active les videotutories. Consulta l’ajuda per a Tutories.
  • Debats UACloud: pots suggerir al professorat que cree un o diversos fòrums de dubtes en Debats d’UACloud des de la targeta corresponent d’UACloud. Pots consultar l’ajuda sobre Debats d’UACloud.
  • Red UA: permet accedir a l’aula d’informàtica virtual (per a utilitzar les llicències disponibles de programari instal·lat en aules d’informàtica), als recursos electrònics de la Biblioteca Universitària, a les bases de dades documentals locals de la UA i al gestor bibliogràfic Reference Manager.
  • Consulta la informació detallada d’aquests serveis en la pàgina sobre accés extern als recursos de la UA.
 
Videoconferències

 

  • Skype: si tens un compte MSCloud de la UA, pots usar Skype per a fer una videoconferència amb diversos participants. Si no t’has creat el compte, pots fer-ho des de la targeta de Serveis Externs en UACloud.  Consulta l’ajuda sobre Serveis Externs de la UA. També pots consultar la pàgina d’ajuda per a Skype Empresarial.
  • Meet: si tens un compte GCloud de la UA, pots usar Meet per a fer videoconferències. No has d’instal·lar cap aplicació, perquè funciona per web i només has de proporcionar un enllaç als participants. Pots gravar la videoconferència. Si no t’has creat el compte, pots fer-ho des de la targeta de Serveis Externs en UACloud.  Consulta l’ajuda sobre Serveis Externs de la UA.
  • Per a més informació, consulta la web sobre reunió, gravació o difusió de vídeos de la UA.
 
Compartir materials

 

  • Google Drive: si tens un compte GCloud de la UA, pots pujar fitxers o carpetes a Google Drive i compartir-los amb companys per a fer treballs en grup o per a altres necessitats. Tens espai il·limitat. Si no t’has creat el compte, pots fer-ho des de la targeta de Serveis Externs en UACloud.  Consulta l’ajuda sobre Serveis Externs de la UA.
  • Microsoft OneDrive: si tens un compte MSCloud de la UA, pots pujar fitxers o carpetes a Google Drive i compartir-los amb companys per a fer treballs en grup o per a altres necessitats. Si no t’has creat el compte, pots fer-ho des de la targeta de Serveis Externs en UACloud.  (1TB inicial) Consulta l’ajuda sobre Serveis Externs de la UA.
 
Suite ofimàtica

 

  • Google Drive: suite ofimàtica completa en web si tens compte GCloud. No cal instal·lar aplicacions i funciona amb el navegador. Permet l’edició col·laborativa. Si no t’has creat el compte, pots fer-ho des de la targeta de Serveis Externs en UACloud.  Consulta l’ajuda sobre Serveis Externs de la UA. Aprén com funciona en aquest taller de Google Drive.
  • Office 365: suite ofimàtica completa si tens compte MSCloud. Es pot instal·lar en 5 dispositius diferents. També té accés a una versió en línia del paquet que permet l’edició col·laborativa. Si no t’has creat el compte, pots fer-ho des de la targeta de Serveis Externs en UACloud. Consulta l’ajuda sobre Serveis Externs de la UA.
  • LibreOffice: suite ofimàtica completa de codi lliure i gratuïta amb editor de textos, full de càlcul, base de dades, presentació de diapositives, etc. Pots descarregar-la des de la web de Libreoffice.

A causa de la situació excepcional, que està saturant el servei, qualsevol altre mitjà de contacte per a sol·licitar suport tècnic no serà considerat via prioritària.

  • CAU: 965909393 Via no prioritària

L'atenció telefònica serà secundària respecte a la resposta als formularis de petició d'ajuda.

  • Tens l’equip tecnològic necessari a casa (dispositius, connexió i aplicacions).
  • Tens les dades de contacte dels teus companys.
  • Tens l’appUA descarregada per a rebre més fàcilment els avisos d’UACloud.
  • Tens les dades de contacte dels centres d’ajuda de la UA per si els necessites (secretaries de centre, CAU, Servei d’Informació...).